헌 냉장고·세탁기 버리는 비용 0원? 신청 3일 후 집 앞까지 와서 가져간다
환경부가 운영하는 방문 수거를 쓰면 덩치 큰 가전을 공짜로 치울 수 있어요. 웹이나 전화로 접수하고 최소 사흘 뒤 날짜를 잡으면 업체가 직접 와서 실어 가는 방식이고, 1인당 해마다 5대까지 무료예요.
- 전화 1599-0903 또는 웹 15990903.or.kr에서 신청하면 3일 후부터 방문 수거 가능
- 냉장고·세탁기 등 대형 1대 이상, 소형 5개 이상 배출 시 수량 제한 없음
- 평일 08:00-18:00 접수, 비용 0원, 소득·재산 조건 없이 전 국민 이용
어디서 신청하지? 비용은 얼마나 나올까? 언제 와서 가져가 주지? 이사 준비하거나 새 가전으로 바꿀 때 낡은 냉장고·세탁기를 어떻게 치울지 막막했던 경험, 누구나 한 번쯤 있을 거예요. 집 밖으로 끌어내는 것만도 힘든데 처리 비용까지 걱정되거든요. 이 글은 환경부와 한국전자제품자원순환공제조합이 함께 운영하는 무상 방문 수거 제도를 처음 쓰는 분을 위해 신청 경로, 접수 시간, 준비 사항, 당일 흐름, 자주 하는 실수를 실제 절차 순서대로 정리했어요.
1. 누가 무료로 쓸 수 있나: 소득·재산 요건 없음
2026년 10월 기준 이 서비스는 소득이나 재산을 따지지 않아요. 전 국민 누구나 신청할 수 있고, 1인당 연간 5대까지 공짜로 처리돼요. 대형 가전 1대 이상, 또는 소형 가전 5개 이상 배출하면 되고, 대형이랑 같이 내놓을 때는 소형 개수 제한이 없어져요. 작동하는 제품이든 고장 난 제품이든 상관없지만, 너무 심하게 깨져서 들고 나가기 어려우면 현장에서 거절당할 수 있어요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 전 국민(소득·재산 무관) |
| 연간 한도 | 1인 5대 |
| 최소 배출량 | 대형 1대 이상 또는 소형 5개 이상 |
| 비용 | 0원 |
| 고장 제품 | 수거 가능 |
| 제외 사례 | 에어컨 미철거, 고층 외벽 설치(사다리차 필요), 심각한 파손 |
2. 어떤 물건을 가져가 주나: 대형·소형 가전 범위
냉장고, 세탁기, TV, 에어컨은 기본이고, 전자레인지, 오디오, 컴퓨터 본체, 모니터, 프린터, 선풍기, 청소기, 공기청정기, 전기밥솥까지 포함돼요. 2026년 1월부터는 전기·전자제품 및 자동차의 자원순환에 관한 법률 시행령이 바뀌어서, 직류 1500V 이하 또는 교류 1000V 이하 전기·전자제품은 모두 EPR 대상으로 확대됐어요. 기존 50종에서 사실상 전 품목으로 넓어진 거죠. 다만 형광등, 건전지 같은 소모품은 별도 배출 경로를 써야 하고, 에어컨 실외기를 직접 떼지 않았거나 고층 외벽에 달려 있어서 사다리차가 필요한 경우는 수거 대상에서 빠져요.
3. 어디서 신청하나: 전화·웹·앱 세 가지 경로
전화는 1599-0903번으로 평일 아침 8시부터 오후 6시까지 받아요. 점심시간 12시~1시에는 연결이 안 되고, 토·일·공휴일은 쉬어요. 웹사이트는 15990903.or.kr이고, 모바일 앱 이름은 '모두비움'이에요. 온라인으로 접수하면 문자로 접수번호가 바로 오고, 전화보다 처리 속도가 빨라요. 정부24 포털에서 검색창에 '폐가전'을 치고 들어가도 같은 신청 화면으로 연결돼요.
- 전화: 1599-0903 (평일 08:00-18:00, 점심 12-13시 제외)
- 웹: 15990903.or.kr
- 앱: 모두비움
- 정부24: 검색창에 '폐가전' 입력 후 신청 메뉴 선택
4. 신청 순서 5단계
첫째, 사이트에 로그인해요. 둘째, 주소와 제품 종류, 개수를 차례로 적어요. 냉장고인지 세탁기인지, 몇 대인지 정확히 써야 나중에 일정 조율이 쉬워요. 셋째, 희망 수거일을 고르는데 신청한 날로부터 최소 3일 뒤부터 선택할 수 있어요. 넷째, 접수가 끝나면 문자로 접수번호가 와요. 다섯째, 1~2일 안에 담당 업체에서 확인 전화가 오면 그때 최종 방문 시간대를 맞추면 돼요.
- 웹사이트 또는 앱 로그인
- 주소, 제품명, 수량 입력
- 희망 수거일 선택 (신청일 기준 최소 3일 후)
- 접수번호 문자 수신
- 담당 업체 확인 전화로 시간대 최종 조율
5. 방문 전에 뭘 준비하나: 내부 비우기와 통로 확인
냉장고는 음식물 전부 꺼내고, 세탁기는 잔수 빼고 배수 호스 정리해 두면 작업이 빨라져요. 전원 코드는 뽑아 두고, 현관문 폭이랑 엘리베이터 크기를 미리 재 보면 좋아요. 계단으로만 내려가야 하는 구조라면 신청할 때 고지하는 게 안전해요. 제품을 분해하거나 닦을 필요는 없어요. 기사님이 와서 상태 확인하고 바로 실어 가요.
- 냉장고 내부 음식물 전부 제거
- 세탁기 잔수 배출, 호스 정돈
- 전원 코드 정리
- 현관문·엘리베이터 폭 사전 측정
- 계단 이동 필요 시 신청 단계에서 고지
6. 당일 어떻게 진행되나: 20~30분 소요
약속한 시간대에 2명이 와요. 제품 상태를 눈으로 보고 사진 찍은 뒤 현관 밖으로 옮겨서 차에 싣는데, 보통 20~30분이면 끝나요. 서명이나 신분증 보여 달라는 말은 안 하고, 수거 확인증 같은 종이도 안 줘요. 작업 끝나면 문자로 '수거 완료' 안내가 오고, 비용은 전혀 안 나가요. 팁도 줄 필요 없어요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 방문 인원 | 2인 1조 |
| 소요 시간 | 20~30분 |
| 서명·신분증 | 불필요 |
| 비용·팁 | 0원 |
| 완료 안내 | 문자 발송 |
7. 자주 하는 실수 3가지
첫째, 신청할 때 개수를 대충 적고 나중에 늘리려는 경우예요. 담당 업체 전화 올 때 말하면 되긴 하지만, 차량 용량 초과하면 다시 일정 잡아야 해서 번거로워요. 둘째, 새 가전 배송 기사가 구제품 가져가 주는 서비스랑 헷갈리는 거예요. 배송 기사는 대부분 유료고, 이 무상 수거랑은 별개 제도예요. 셋째, 에어컨 실외기를 안 떼고 신청하는 실수예요. 실외기가 외벽에 달려 있고 사다리차가 필요하면 수거 대상에서 빠지니까, 미리 철거해 두거나 신청 전에 확인해야 해요.
8. 헷갈리는 용어 풀이
EPR(Extended Producer Responsibility)은 생산자책임재활용제도예요. 제품 만든 업체가 폐기 비용까지 책임지는 구조라서, 소비자는 무료로 버릴 수 있어요. 2026년 1월부터 대상이 기존 50종에서 사실상 모든 전기·전자제품으로 넓어졌고, 연간 의무자 부담은 51억 원 줄었어요. 회수 목표는 연간 7만6천 톤이고, 철·알루미늄 같은 유가자원을 재활용하면 약 2천억 원 이상 경제 효과가 생긴다고 해요.
9. 다른 방법과 비교하면 얼마나 이득일까
대형 폐기물 스티커를 동주민센터에서 사서 붙이는 방식은 냉장고 기준 보통 1만~2만 원 정도 들어요. 용달 업체 부르면 3만~5만 원 나오고, 층수 높거나 계단 이동이면 추가 비용도 붙어요. 새 가전 구매 시 배송 기사한테 맡기면 1만~3만 원 받는 경우가 많아요. 무상 방문 수거는 이 비용이 전부 0원이고, 전문 인력이 와서 안전하게 옮겨 주니까 허리 다칠 걱정도 없어요.
10. 다음에 할 일
- 버릴 가전 종류랑 개수 미리 세어 두기
- 15990903.or.kr 또는 모두비움 앱 접속해서 로그인
- 주소, 제품명, 수량, 희망일(신청일 기준 최소 3일 후) 입력
- 접수번호 문자 받으면 담당 업체 전화 대기
- 냉장고 내부 비우고 세탁기 잔수 빼기
- 현관문·엘리베이터 폭 확인해서 이동 경로 점검
- 약속 날짜에 2인 1조 방문하면 20~30분 안에 작업 완료
자주 묻는 질문
Q. 신청한 날 바로 가져가 주나요?
아니에요. 희망 수거일은 신청한 날로부터 최소 3일 뒤부터 선택할 수 있어요. 접수 후 1~2일 안에 담당 업체에서 확인 전화가 오고, 그때 최종 시간대를 맞추면 돼요.
Q. 에어컨 실외기도 무료로 가져가 주나요?
실외기를 이미 떼어 놨으면 가능해요. 하지만 고층 외벽에 달려 있어서 사다리차가 필요한 경우는 수거 대상에서 제외돼요. 신청 전에 미리 철거해 두거나 확인해야 해요.
Q. 고장 난 제품도 되나요?
네, 작동 여부는 상관없어요. 단, 너무 심하게 깨져서 들고 나가기 어려우면 현장에서 거절당할 수 있어요.
Q. 1년에 5대 넘게 버리고 싶으면 어떻게 하나요?
1인당 연간 5대까지만 무료예요. 초과분은 대형 폐기물 스티커를 사서 버리거나 유료 용달 서비스를 써야 해요.
Q. 형광등이랑 건전지도 같이 수거해 주나요?
안 돼요. 형광등, 건전지 같은 소모품은 별도 배출 경로를 이용해야 하고, 주민센터나 아파트 분리수거장에 전용 수거함이 있어요.
- 환경부
- 한국전자제품자원순환공제조합(E순환거버넌스)
- 기후에너지환경부
- 정부24